سياسة الخصوصية
هاند الأساطير
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية قيام TwinkleTech Games (“المطور” أو “نحن”) بجمع المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال تطبيق هاند الأساطير للهواتف المحمولة (“التطبيق”) واستخدامها وتخزينها ومشاركتها. تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي التطبيق عبر جميع المنصات، بما في ذلك Google Play وApple App Store.
من خلال تنزيل التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على الممارسات الموضحة فيها. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا
قد نجمع المعلومات التي تقدمها طواعية عندما:
- (أ) تنشئ حساباً أو ملفاً شخصياً داخل التطبيق؛
- (ب) تقوم بعملية شراء داخل التطبيق؛
- (ج) تتصل بنا للحصول على دعم العملاء أو للاستفسارات؛
- (د) تشارك في استبيانات أو عروض ترويجية أو ميزات مجتمعية.
قد تشمل هذه المعلومات اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى تختار تقديمها. نحن لا نطلب منك تقديم اسمك الحقيقي أو رقم هاتفك أو عنوانك البريدي لاستخدام الوظائف الأساسية للتطبيق.
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
عند وصولك إلى التطبيق أو استخدامه، قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية وتشخيصية معينة، بما في ذلك:
- (أ) معلومات الجهاز: نوع الجهاز والشركة المصنعة والطراز وإصدار نظام التشغيل ومعرفات الجهاز (مثل معرف جهاز قابل لإعادة التعيين)؛
- (ب) بيانات استخدام التطبيق: الإجراءات داخل اللعبة ومدة الجلسة واستخدام الميزات والتقدم والتفاعلات داخل التطبيق؛
- (ج) بيانات الأعطال والتشخيص: في حالة حدوث عطل أو خطأ أو خلل، قد نجمع سجلات الأعطال وتتبعات التسلسل وبيانات تتعلق بحالة التطبيق وقت الحادث. هذه المعلومات ذات طبيعة تقنية بحتة وتُستخدم فقط لتشخيص المشكلات التقنية وحلها وتحسين استقرار التطبيق وتعزيز تجربة المستخدم.
نحن لا نجمع بيانات الموقع الدقيقة أو جهات الاتصال أو الصور أو الوصول إلى الميكروفون أو البيانات الصحية أو المعلومات المالية أو أي معلومات شخصية حساسة أخرى من خلال وسائل تلقائية. بيانات الأعطال والتشخيص التي نجمعها تكون مجهولة الهوية ولا يمكن استخدامها لتحديد هويتك شخصياً.
1.3 المعلومات من خدمات الطرف الثالث
إذا قمت بالوصول إلى التطبيق من خلال منصة طرف ثالث (مثل Google Play Games أو Apple Game Center) أو تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث، فقد نتلقى معلومات معينة من تلك المنصة وفقاً لسياساتها، مثل اسم العرض ومعرف المستخدم الخاص بالمنصة.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- (أ) توفير التطبيق وميزاته وتشغيلها وصيانتها؛
- (ب) معالجة عمليات الشراء داخل التطبيق وتسليم المحتوى المشترى؛
- (ج) تشخيص المشكلات التقنية وإصلاح الأخطاء وتحسين أداء التطبيق واستقراره؛
- (د) تحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم؛
- (هـ) التواصل معك بشأن التحديثات وطلبات الدعم والعروض الترويجية (حيثما يسمح القانون)؛
- (و) اكتشاف ومنع ومعالجة الاحتيال والغش وإساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية؛
- (ز) الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ اتفاقياتنا.
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الظروف المحدودة التالية:
- (أ) مقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات طرف ثالث الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل مزودي التحليلات وخدمات الإبلاغ عن الأعطال ومزودي الاستضافة السحابية وأدوات دعم العملاء. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك ولا يجوز لهم استخدامها إلا لأداء خدمات لنا.
- (ب) مزودو المنصات: قد نشارك المعلومات مع Google وApple حسب الضرورة لتوزيع التطبيق والشراء داخل التطبيق والامتثال للمنصة.
- (ج) المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون أو اللائحة أو العملية القانونية أو الطلب الحكومي ذلك، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة TwinkleTech Games أو مستخدمينا أو الجمهور.
- (د) عمليات نقل الأعمال: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلومات المستخدم كجزء من الصفقة، رهناً بالتزام الكيان المستحوذ المستمر بهذه السياسة.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك حاجة أو إذن بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الأعطال والتشخيص لفترة محدودة ثم حذفها أو إخفاء هويتها. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت (انظر القسم 7).
5. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نجمعها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التغيير. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وتشفير البيانات المخزنة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات مختلفة. حيثما كان ذلك مطلوباً، نطبق ضمانات مناسبة لمثل هذه النقل، بما في ذلك الشروط التعاقدية القياسية أو الاعتماد على قرارات الملاءمة المعمول بها.
7. حقوقك وخياراتك
اعتماداً على اختصاصك القضائي، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- (أ) الوصول: الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- (ب) التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
- (ج) المحو: الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، رهناً بمتطلبات الاحتفاظ القانونية؛
- (د) تقييد المعالجة: الحق في طلب أن نحد من معالجة معلوماتك؛
- (هـ) قابلية النقل: الحق في تلقي معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام؛
- (و) الاعتراض: الحق في الاعتراض على أنشطة معالجة معينة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على twinkletechgames@gmail.com. سنرد خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون المعمول به. يمكنك أيضاً حذف حسابك مباشرة داخل التطبيق حيث تتوفر هذه الوظيفة.
8. خصوصية الأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون هذا العمر. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها على الفور. يجب على الآباء أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد قدم معلومات شخصية لنا الاتصال بنا على twinkletechgames@gmail.com.
9. روابط وخدمات الطرف الثالث
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات أو حزم تطوير برمجية تابعة لطرف ثالث أو عمليات تكامل معها. لا تنطبق هذه السياسة على هؤلاء الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث تصل إليها.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو عبر معلومات الاتصال التي قدمتها. يشكل استمرارك في استخدام التطبيق بعد تاريخ سريان أي سياسة معدلة قبولاً منك للتغييرات. إذا كنت لا توافق على السياسة المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق.
11. الاتصال بنا
لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
TwinkleTech Games
البريد الإلكتروني: twinkletechgames@gmail.com